Pour
gagner une guerre, il faut mobiliser toutes les ressources disponibles.
Les
organisations -entreprises,
administrations, ou associations -disposent de réserves sous-exploitées d'intelligence collective pour faire face à la crise du Covid-19 et pour
préparer la relance des activités après la crise.
Beaucoup
d'entre elles se sont bien entendu mises en ordre de bataille pour gérer la
crise malgré le confinement, en multipliant les échanges de mails et les
téléconférences, avec ou sans visio.
Ces
échanges se font le plus souvent au
sein d'équipes qui partagent par construction des problèmes communs, parce
qu'elles sont responsables d'une entité opérationnelle ou fonctionnelle, ou
bien qu'elles collaborent à un même processus ou à un même projet. C'est
sans doute un bon moyen d'apporter des réponses immédiates aux problèmes les
plus urgents, mais il est possible d'aller plus loin dans l'utilisation des ressources collectives, pour affronter les situations et pour créer le futur.
Les principes du
WebCodev®
Nous avons régulièrement
constaté chez MyDev dans le cadre de nos programmes de développement du leadership qu'il
était possible de trouver rapidement des solutions mieux
adaptées et souvent plus créatives aux problèmes de chacun :
-
en jouant sur la puissance de coopération d'un groupe de pairs issus d’équipes différentes et travaillant en
confiance,
-
et en appliquant un processus structuré de codéveloppement rapide de résolution de problèmes, praticable à
distance.
Il existe ainsi dans la plupart des organisations un gisement inexploité d'intelligence collective,
un gisement qu'il est possible de mettre en mouvement
en constituant des groupes de codéveloppement express et en les réunissant en
visioconférences,
facilitées par un expert du process de WebCodev®.
Un
groupe de codéveloppement est un regroupement de personnes qui partagent l’objectif de progresser ensemble et de
faire progresser leur organisation, qui se respectent mutuellement, sans
lien de dépendance hiérarchique, d'une taille suffisante pour croiser des
perspectives complémentaires (plus de 5), mais suffisamment restreinte pour ne
pas dégénérer en mosaïque d'opinions (maximum
de 10).
Chacun
des membres du groupe bénéficie à tour de rôle de l'opportunité d'être le
"client" d'une séance de codéveloppement, en soumettant un
problème aux autres participants - ses "consultants".
Le
groupe doit pour bien fonctionner s'appuyer sur un facilitateur formé
aux méthodes du codéveloppement en mode WebCodev®. Ce
facilitateur doit être capable de stimuler l'émergence et l'épanouissement des
relations de confiance indispensables à l'expression authentique des problèmes
et de pistes de solution .Il doit aussi garantir la
qualité du processus de discussion et la
transformation des idées en actions applicables et concrètes:
-en préparant la formulation des problématiques à traiter avec le client de la séance
-en veillant pendant la séance au respect des règles du codéveloppement express
-
et en débriefant la séance avec le client pour s'assurer que les
solutions concrètes envisagées débouchent sur un plan d'action en phase avec la problématique
exprimées
Le
processus de codéveloppement express a été conçu par les équipes de MyDev pour
permettre l'application des principes mis au point par
Adrien Payette et Claude Champagne (codéveloppement
managérial) dans des séances beaucoup plus courtes (1 heure chrono)
que les pratiques habituelles.
Chaque
séance d’une heure se déroule en trois temps d'échange, dont la règle de jeu numéro 1 est la confidentialité des propos tenus:
Le
premier temps vise à bien formuler le problème à résoudre,
par la combinaison de 3 étapes
- une séquence où le client décrit au groupe de
pairs (consultants) le contexte et le problème qu'il cherche à résoudre
- une séquence où les consultants posent des questions de clarification au
client, afin de mieux comprendre les enjeux,
acteurs et spécificités de la situation
-
et une séquence où le facilitateur aide le client à reformuler sa
problématique pour que les consultants puissent
optimiser leur contribution et proposer leurs solutions et recommandations
Le
deuxième temps permet au client de recueillir et d’accueillir des idées, des suggestions, des
retours d'expérience, des interrogations et des conseils formulés par les
consultants dans un processus d'ouverture et d’écoute active.
Le
troisième temps vise à tirer les conclusions de ces
échanges, avec 2 étapes
-une
séquence de restitution par le client des idées et suggestions qu'il retient de
la séance
-et
une séquence de partage des feedbacks et des apprentissages des participants
Le processus de WebCodev® permet ainsi de contrôler et d'optimiser les temps de questionnement, d'écoute active, et de formulation de propositions pour tirer le meilleur parti des expertises et des expériences du groupe de codéveloppement, et pour aboutir à des réponses concrètes au problème posé par le client .
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